Mehr als 70 Kolleginnen und Kollegen aus ganz Europa kamen zum diesjährigen Commercial Kick-Off zusammen – zwei Tage voller Energie, gemeinsamer Ausrichtung und dem klaren Willen, 2026 zu einem entscheidenden Erfolgsjahr zu machen. Unter dem Motto “Turn the Tide” stand das Event ganz im Zeichen der Frage, wie wir unseren Kundinnen und Kunden noch mehr Mehrwert bieten und zugleich die Zusammenarbeit über Märkte und Teams hinweg weiter stärken können.
Für mich war das Event der ideale Einstieg in die VTG Welt. Durch die persönlichen Begegnungen konnte ich sofort Menschen und Namen miteinander verbinden. Die “Speed Dating”-Session am zweiten Tag hat mir zudem geholfen, ein direktes Verständnis für die verschiedenen Abteilungen und ihre Prozesse zu gewinnen.
Day 1 – Stronger Together
Der erste Tag drehte sich um eine wesentliche Frage:
Wie richten wir uns als internationales Team noch stärker aus – und wie rücken wir unseren Kunden konsequent in den Mittelpunkt?
Nach inspirierenden Worten von Alberto zur Focus-Strategie und dem Potenzial des Commercial Teams, setzte Michael Eckelsberger klare Ziele für seine Organisation – inklusive einer ambitionierten Vision für 2030: 40% Marktanteil. Colin Denmans Einblicke in die Zukunft des Customer Service ergänzten diesen Fokus und stärkten die gemeinsame Kundenausrichtung.
In anschließenden Diskussionen und Erwartungsklärungen entstand ein gemeinsames Verständnis für Chancen und Herausforderungen des kommenden Jahres. In kleineren Breakout-Gruppen sprachen Kolleginnen und Kollegen offen über Verbesserungsfelder und entwickelten konkrete Maßnahmen zur Performance-Steigerung.
Die Workshops boten tiefgehende Einblicke in strategisch relevante Themen wie Modular, Commercial Playbook, Team Culture, Military, Competitor Intelligence und Market Intelligence.
Was alle Sessions miteinander verband, war ein klarer roter Faden:
unser gemeinsames Ziel, unsere Kunden weiter voranzubringen.
An diesen zwei energiegeladenen Tagen haben wir unsere Connect Phase mit einem neuen Gefühl von Zusammenhalt und Aufbruch gestartet. Durch die enge Zusammenarbeit – nicht nur über alle Märkte hinweg, sondern auch mit allen Stakeholdern innerhalb von VTG – haben wir stärkere Beziehungen aufgebaut, neue Möglichkeiten entdeckt und ein gemeinsames Engagement gefördert, die Zukunft, die wir zusammen gestalten, weiter voranzutreiben.
Day 2 – Living Our Values
Während der erste Tag Strategie, Teamgeist und Momentum in den Mittelpunkt stellte, ging es am zweiten Tag darum, unsere täglichen Stakeholder einzubeziehen – getragen von unseren Werten Collaboration und Ownership.
Gemeinsam mit Kolleginnen und Kollegen aus Innovation, Legal, traigo, Corporate Communications, Customer Service, Technical Support und Procurement wurde daran gearbeitet, die bereichsübergrezende Zusammenarbeit weiter zu stärken. Die Botschaft des Tages war eindeutig:
Nur wenn wir nahtlos über alle Funktionen hinweg zusammenarbeiten, können wir einfache, wirkungsvolle und innovative Lösungen schaffen, die unseren Kunden echten Nutzen bringen.
Die Workshops boten Raum für offene Gespräche über Erwartungen, Herausforderungen und gemeinsame Chancen. Mehr als ein reiner Veranstaltungskalender zeigte das Kick-Off, was uns als Team ausmacht: Neugier, Ehrgeiz und der feste Glaube daran, dass wir für unsere Kunden wirklich etwas bewegen können.
Wenn Menschen aus ganz Europa zusammenkommen, miteinander diskutieren, sich herausfordern und gemeinsam Ideen entwickeln, entsteht etwas Kraftvolles – eine gemeinsame, klare Richtung.
Die Atmosphäre während der Commercial Days war, geprägt von großer Wertschätzung, positiver Energie und spürbarem Engagement. Die Teilnehmenden lobten sowohl die inspirierenden Inhalte als auch den offenen, motivierenden Austausch miteinander.
Die Gespräche, die Friederike und ich mit dem Vertriebsteam geführt haben, haben unseren eingeschlagenen Weg bestätigt und wertvolle Ideen hervorgebracht, wie wir unsere Arbeit im Customer Service weiterentwickeln können – mit Collaboration und Ownership im Mittelpunkt.
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