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Strategie

VTG hat viel vor. Wichtig ist zu versehen, wohin die Reise geht und wie der Weg bei unseren großen Transformationsthemen (Rock-it, TOM etc.) im Detail aussieht. Hier erfahrt Ihr mehr.

Market Intelligence

Ein Tandem für kluge Entscheidungen

Anna Vinzelberg und Carina Matz-Pale haben als Market Intelligence Managerinnen einen Überblick über die Absatzmärkte von VTG.

NPS Calls

Auf die Stimme des Kunden hören

Regelmäßiges Einholen von Kundenfeedback ist ein zentrales Element unseres neuen Operating Models. Ein Werkzeug dafür: sogenannte NPS-Calls.

Rock-it Initiative

Steigerung der Servicelevel-Qualität – der Weg vom Amateur zum Logistikexperten

Steigerung der Servicelevel-Qualität – der Weg vom Amateur zum Logistikexperten

Instandhaltung

Die Wartung ist entscheidend

Ein Blick in die Zukunft: Welche möglichen Schritte gehen wir nach Etablierung der Mileage based Revision?

Performance

Den Anfrage- und Angebotsprozess von Customer Sales & Solutions effizient gestalten

Ein Beitrag von Madlen Lausen (European Process Excellence) über ein Praxisbeispiel aus Re:think!

CRM

360-Grad-Blick auf den Kunden

Seit April dieses Jahres ist das neue Customer Relationship Management (CRM)-Tool im Einsatz. Wie unterstützt es und wie ist der Start gelaufen? ON TRACK hat nachgefragt.

Interlacing Gallery Walk

Von Station zu Station

Letzte Woche fand in Hamburg der dritte Gallery Walk statt. Ein Stimmungsbild.

Project Logistics Baltics

Logistische Drehscheibe von VTG im Norden

Violeta Vlasoviene, Managing Director VTG Project Logistics Baltics, berichtet von ihrer Tätigkeit für VTG im Baltikum.

IT-Strategie

Ein MEGA-Kick-Off

Ende Mai fand ein großes IT-Event statt. Ziel: Kick-Off der neuen Organisation

Customer Centricity

Keeping an eye on the customer’s needs

Looking forward to the transport logistic trade fair

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